Un e-commerce no es solo tener una tienda online, sino vender a través de Internet. Realizar posicionamiento web para nuestro e-commerce es importante, es hacer que lo que tu vendes y la gente que está buscando algo similar se encuentren. Pero si el contenido es el rey, el vídeo es la reina.
¿Por qué llevar a cabo una campaña de vídeo marketing para nuestro e-commerce?
En primer lugar porque los vídeos ayudan a generar marca. Si lo que queremos es vender lo que tenemos que hacer primero es vender nuestra marca, si no generamos imagen de marca en Internet, sino creamos confianza entre nuestros posibles clientes malamente vamos a poder vender.
Debemos producir vídeos que susciten emocionen. Hoy en día, una de las grandes maneras de hacer marketing es generando emociones, las emociones van hacer que el usuario se mueva y haga lo que todos queremos, un haga clic y compre nuestro producto o servicio.
Técnicas para implementar el vídeo marketing en un e-commerce
Email Marketing
Podemos realizar campañas personalizadas para el usuario adecuado, es decir, optimizándolas, no todos los usuarios son iguales. Podemos empezar por campaña de navidad o campaña de verano pero siempre que sean personalizadas. Mandar mails a diestro y siniestro ya no funciona, así que no pierdas el tiempo con esa «estrategia».
Al incluir vídeo en nuestros campañas de email marketing aumentaremos el CTR (porcentaje de clic) hasta un 300% respecto a una imagen o un texto. Por tanto, aumentaremos exponencialmente la efectividad de nuestras campañas si realizamos vídeo marketing.
Testimonios audiovisuales
El vídeo es la herramienta más efectiva para ganar credibilidad. Pero, ¿cómo lo podemos llevar a cabo? Mediante testimonios de nuestros usuarios o hechos por nosotros.
Muchos anuncios que vemos en la televisión sabemos que son mentira, no es otra cosa que publicidad. Pero muchos pensamos que si algo sale en la televisión tiene que ser cierto, pues lo mismo pasa con este tipo de vídeos. Se trata de crear testimonio, y como es lógico, si nuestra empresa esta comenzando debemos hacer alguno propio, para que más tarde los hagan los usuarios.
Vídeo promocional de productos y servicios
El vídeo marketing nos va ayudar a mostrar productos y servicios. Gracias al vídeo mostraremos nuestros propios productos y cómo funcionan. Debe ser un vídeo útil, quien quiere comprar un producto si no lo tiene claro va a ver el vídeo para ver claramente que es el producto y su funcionamiento.
Como ya hemos mencionado al principio del artículo los vídeos convierten un 300% más que las campañas que únicamente tienen texto e imagen, además son bastante sencillos de consumir. Esto último punto es muy importante porque hoy en día nadie se para a leer. En Internet no se lee, se ven vídeos o se juega al Angry birds, los vídeos son faciles de consumir, se le da al play y te quedas embobado mirando.
De hecho es lo que hemos hecho desde que nacimos, nuestros padres nos ponían a ver la televisión para que nos quedáramos quietos mirando y no diésemos mal. Los vídeos los podemos consumir en el autobús, en el trabajo, e incluso en el baño.
Llevándolo a la práctica, ¿alguien ha visto un vídeo que le interesa y no ha pulsado al play? Necesitamos darle al play para ver que nos muestra, y si encima el vídeo es interesante porque el producto que te están mostrando viene con un buen mensaje del tipo “¡Tienes que ver este vídeo, te cambiara la vida!” haremos clic al 100%.
Debemos explotar este aspecto, se trata de aprovechar lo que sabes que la gente va a hacer, se llama ingeniería social.
Si tienes en mente montar un e-commerce o un proyecto debes utilizar el vídeo marketing con un buen mensaje (¡Tienes que ver este vídeo!). Cuando vemos un vídeo en Internet al que hemos llegado por casualidad, seguramente después de verlo si volviéramos atrás a ver el mensaje podríamos pensar que nos han engañado, pero el usuario ya ha visto el vídeo del producto o servicio. Se trata de demostrar al usuario las propiedades de tu producto de una manera muy útil y muy rápida.
Vídeo tutoriales
El vídeo marketing nos permite diferentes aplicaciones y funcionalidades. No vale solo con mostrar el producto y sus bondades, sino también debemos mostrar como usar el producto. Así le conseguimos mostrar al usuario las posibilidades del producto con pequeños vídeos o animaciones.
Por tanto, utilizar los vídeos para crear pequeños vídeo tutoriales es una buena estrategia para captar clientes. Podemos realizar vídeo tutoriales a través de 4 vertientes:
- Llevar a cabo la producción de los vídeo tutoriales nosotros mismo.
- Contar con bloggers y vídeoblogger: a través de su plataforma mostraran nuestro producto. Les podemos pagar de diferente maneras: con dinero, con nuestro producto, con fiestas o con otras cosas peores que dejo a vuestra imaginación.
- Que sean los usuarios que utilizan vuestros productos o servicios los que realicen los vídeo tutoriales.
- Contactar con una productora audiovisual profesional, y que sean ellos los encargados de producir, analizar y medir los resultados de la estrategia de vídeo marketing.
Consejos de vídeo marketing para un e-commerce
Los vídeos deben ser de calidad y profesionales. Hoy en día poner vídeos de mala calidad con la tecnología que hay sería muy malo para nuestro e-commerce.
Youtube es el segundo buscador más utilizado no solo en España, sino en el mundo. Por lo que es muy recomendable que
utilicemos Youtube como plataforma para subir nuestros vídeos, y que nunca los subamos directamente a la página web o e-commerce, ya que tienen bastante peso y puede ralentizar la carga y velocidad del sitio web perjudicando el posicionamiento web del e-commerce.
Debemos ser originales, ser divertidos con nuestra campaña de vídeo marketing para ser aburridos ya esta el resto del mundo. Con el uso de la broma, de la comicidad podemos vender, podemos demostrar cómo funciona el servicio. Con un actor y un realizador profesional podemos conseguir un vídeo de muy buena calidad y de bajo presupuesto.
Generar engagement, que los usuarios tengan comunicación con vosotros. Que os manden sus propios vídeos, y en definitiva que compren el producto, pero para ello debemos tratar bien al cliente y tener comunicación con ellos.
Otra de las ventajas de los vídeos es que se comparten mejor, es muy fácil hoy en día con whatsapp, twitter, youtube , etc. mandar un vídeo y que llegue al mayor número de gente posible.
Si creéis que el vídeo marketing es caro, que no es lo, pensad si es más caro hacer vídeo o no vender después de diseñar un e-commerce con el esfuerzo y dinero que conlleva.
